Pokuta pro Google – výstřelek EU nebo zasloužený trest?

Nedávná kauze Google ohledně potlačování konkurence ve výsledcích vyhledávání zvedla značnou vlnu emocí. Byla pokuta oprávněná, nebo šlo o další regulační zvěrstvo EU?

Přestože rozhodně nefandím regulacím ani pokutám EU, v případě nadnárodních korporací je EU jedna z mála institucí, které mají skutečně moc podobné firmy citelně potrestat za jejich přístup k uživatelům/zákazníkům.

Google není žádné neviňátko

Ke kauze je třeba důsledně připomenout, že neexistuje snad ani náznak pochybností o vině. Google zcela očividně manipuluje SERP tak, že do neplacených výsledků vyhledávání podsouvá vlastní služby – ať již placené nebo ne. Byl z toho opakovaně usvědčen v mnoha různých případech. Ostatně i moje vlastní testy naznačují, že Google v SERP rozhodně nehraje fér jak pořád tvrdí.

Vyhledávací algoritmy jsou tajné a Google si je může ohýbat jak chce. Tuplem v případě nevypnutelných perzonalizovaných výsledků (ne, úplně nejde perzonalizace vypnout nikdy), kdy neexistuje možnost srovnání proti čisté sadě SERP. Tentokrát však dost okatě poškodil velké firmy, které si to nenechaly líbit.

Služby zdarma vs. placené služby a monopol

Mnoho lidí má stále jakési nostalgické city ke Google kvůli jejich počátkům a skvělým službám. Velmi ochotně se zapomíná, že Google už dávno není start-up, ale globální superkorporace, která má našlápnuto k ovládnutí většiny internetu.

Kauzy ohledně bezkrupulózního šmírování uživatelů, vnucování aplikací do Androidu, skupování či likvidace konkurence (jakkoliv legální, ale neetické) atd. rozhodně nedělají Googlu dobrou reklamu.

Problém je především to, že téměř monopolní vyhledávání a téměř monopolní PPC (mimo Facebook) staví Google do obrovského střetu zájmů.

Na jednu stranu jsou výsledky v SERP prezentovány jako objektivní a Google si uzurpuje právo rozhodovat o špatných webech, špatných odkazech a řadě dalších věcí a tváří se jako objektivní božstvo vyhledávání.

Na straně druhé zcela očividně protěžuje vlastní služby a inzerenty. Takže Google prostě uživateli podsouvá upravené komerční výsledky, o kterých ale tvrdí, že upravené nejsou. Zásadní otázkou je, jak moc se toto děje – jak moc je přirozený výsledek SERP na první a druhé straně, když vlastně neexistuje jakákoliv možnost to zhodnotit či porovnat?

Monopol je pro uživatele vždy špatně

Každý koncový uživatel by měl mít na zřeteli, že každý monopol je velmi špatně. Nevyhnutelně vede k vnucování určité podoby služby, omezování uživatelů a samozřejmě zneužívání postavení. Mnohokrát to předvedl ČEZ, mobilní operátoři, Microsoft, Apple a řada dalších.

Opravdu není důvod zavírat oči nad tím, že Google pomalu a jistě utahuje šrouby. V kombinaci s PPC, analytikou, emailem, vlastním dominantním prohlížečem a OS pro mobily je Google skutečně globální hrozbou, protože opakovaně dokazuje, že svého postavení opravdu zneužívá.

Žádná velká koncentraci moci v historii lidstva neskončila dobře – je opravdu hodně naivní domnívat se, že to tentokrát bude jinak.

Tím nechci tvrdit, že je Google čiré zlo a že jeho produkty jsou špatné. Jen zejména pro online marketéry a IT profesionály vůbec není dobré ignorovat i druhou stranu mince, která bohužel začíná být opravdu nepříjemná.

Přesun WordPress webů na https prakticky

V posledních měsících velice vzrostl tlak na aktivaci SSL. Nejde jen o SEO, ale především o strašení uživatelů. Chrome i Firefox už poměrně výrazně označují nezabezpečené weby, nejnovější Firefox vám dokonce ukáže hlášku o nebezpečí přímo při vyplňování políčka formulářů. BFU samozřejmě netuší, že obvykle o nic nejde, takže tak můžete přijít o návštěvnost. Třeba u políčka pro vyplnění mejlu do newsletteru taková hláška docela zabije konverze.

Další milý bonus je možnost použít HSTS a HTTP 2.0, což vám dává proti běžným webům značné výhody. Zejména weby s velkým množstvím požadavků na server (asi máte hodně pluginů, co?) mohou díky HTTP 2.0 velice zrychlit.

Pozor, převod na SSL je sice primitivní a poměrně blbuvzdorný, ale pokud se to pokazí, raději mějte po ruce zálohu databáze i souborů. Opravovat napůl zmrvené přesměrování občas není úplně jednoduché.

Aktivace SSL na WordPressu

Aktivace SSL nemůže být primitivnější. Stačí nainstalovat plugin Really Simple SSL, aktivovat a přepnout na SSL. Plugin sám aktivně hlásí, pokud nemáte aktivní certifikát. Pozor, některé návody radí ručně měnit .htaccess – to při použití pluginu rozhodně nedělejte! WordPress si umí s SSL přesměrováním poradit sám a pokud přesměrování přidáte zároveň do .htaccess, může vzniknout problém – bílá obrazovka smrti, 404 nenalezeno, cyklické přesměrování anebo problém s certifikátem. Plugin aktivně opraví všechny interní linky v příspěvcích, na štítky i kategorie. Plugin implicitně používá přesměrování 301 přes WordPress (pokud neumím, na nic nesahám a nechám to tak), ale pokud chcete, můžete si nastavit i přesměrování 301 přes .htaccess (záložka Settings). Nastavené SSL a přesměrování fungují i po vypnutí pluginu, tedy alespoň u mě.

U některých webů může nastat problém, jmenovitě pokud používáte nějaké divočejší pluginy anebo embedujete obsah z webů bez SSL. Pokud je web ve výstavbě a máte aktivní plugin Maintenance, nebude se nezabezpečená verze přesměrovávat! Údržbový plugin totiž přerazí přesměrování stránek na SSL a vše přesměruje na jednu stránku s hláškou o výstavbě. Pozor na aktivní pluginy Wordfence nebo iThemes Security – většinou zamykají .htaccess a pokud ho změníte, vrátí tam původní verzi a nebude to fungovat!

Já se osobně držím naprostého minimalizmu a používám minimum pluginů a jednoduché šablony. Nikde nenastal problém, dokonce i e-shop na WooCommerce prošel zcela bez problémů.

Instalace certifikátu na Blueboardu

Většinu webů hostuju u Blueboard.cz, kde si můžete SSL certifikát Let’s Encrypt (je zdarma) aktivovat jedním klikem. Varovnou hlášku o přepsání certifikátu ignorujte, pokud už nemáte nainstalovaný placený SSL certifikát. O obnovování se starat nemusíte, certifikát se prodlužuje automaticky. Každý web na multihostingu má samozřejmě svůj certifikát. K SSL si přesměrováním zároveň aktivujete i HSTS a HTTPS/2, což vám drtivá většina hostingů zatím nenabídne.

S Blueboardem jsem spokojený, dlouhodobě bezproblémové a narozdíl třeba od Wedosu značně blbovzdorné a přehledné. Seznam hostingů s možností SSL zdarma nebo velmi levně.

Pro aktivaci SSL stačí kliknout na vybranou doménu a kliknout na aktivaci certifikátu. Obvykle zabere maximálně pár minut. Potom je potřeba aktivovat SSL v administraci WordPressu – zobrazí se hláška nahoře v administraci – znovu se přihlásit a je hotovo.

Pozor, po první aktivaci SSL vám web vyhodí chybu certifikátu (neshoda domén)! Prohlížeč načte SSL certifikát hostingu a ne certifikát webu, takže pak vyhazuje chybu zabezpečení. Přidejte výjimku, po přihlášení a obnovení stránky hláška zmizí a web už má normálně zelenou SSL ikonku.

Úpravy na závěr a další zdroje informací

Pozor, pokud používáte robots.txt, tak ho opravte s ohledem na https. Také je třeba znovu vygenerovat aktuální sitemap.xml. Dejte si také pozor na verzi s/bez www, Blueboard je přesměrovává automaticky, ale některé hostingy to nedělají!

Po aktivaci SSL je potřeba změnit adresu webu v dalších nástrojích, například Google Analytics a Google Console (dříve Webmaster Tools). V Analytics je změna snadná, stačí se přepnout do administrace účtu a v nastavení služby si změnit http:// na https://. V Google Console nejde jen změnit adresu, musíte pro https:// vytvořit nový účet. Více tipů přímo v nápovědě Googlu anebo v nápovědě pro Really Simple SSL.

Podrobněji se o přesunu na SSL rozepsal Dušan Janovský (Yuhů), předběžné shrnutí výsledků https ohledně SEO sepsal Josef Kroupa. Osobně jsem zatím převedl několik webů a zatím žádné drastické změny návštěvnosti nahoru ani dolů nepozoruji.